章023 事態惡化(1 / 1)
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給方怡打過電話後,周莉定了定神,指揮現場圍觀的幾名技師散開,不要影響空氣流通,然後蹲下身去,將地上那名被嚇傻了的技師扶了起來,給了她一個結實的擁抱,安慰道:「小月,沒事的,鎮定點。跟我說說是怎麼回事?」
那名年輕技師抓著周莉的胳膊,就像溺水之人抓住了救命稻草,大哭道:「……周店長,不關我的事,我什麼也沒做,她就這樣了!不關我的事……嗚嗚,你一定要幫我啊……」
周莉耐著性子,溫言勸慰:「小月,放心,我現在就在幫你。但是你要勇敢堅強,告訴我整個過程,一點也不要遺漏!」
或許是周莉的鼓勵安慰起了作用,小月情緒逐漸平復下來,認真回憶道:「……今天上午10點左右,這位客人來到店裡,說要做一次『藻泥全身敷』,而且點名要用我們最貴的『暗香藻泥』。前台登記收費的時候,發現這位客人是第一次來我們『虞美人』,之前四家店都沒有她的任何消費記錄,所以,我還幫她推薦了當前的優惠活動,這位客人出手很大方,直接辦了一個8888的尊享套餐……然後就是正常的流程,誰知道,我才剛剛將『暗香藻泥』塗抹在她的臉部,手腳上,不到五分鐘,客人便產生了強烈的反應,我嚇壞了,就趕緊通知了周莉姐你!周莉姐,請相信我,每一步都是嚴格按照師傅教的步驟來的,絕對沒有一點紕漏……」
周莉皺起眉頭,小月是新晉技師裡邊綜合素質最好的,「藻泥全身敷」又特別簡單,她一個月少不了也得做個三五十次,從未出現過這種情況,不大可能會是操作不當引起的。
「孫師傅和趙師傅來了。」
眾人快速散開,兩名中年女性面色嚴肅地走了進來,她二人屬於專門聘請的保健師傅,具有國家認證的保健按摩師從業資格,而且都有助理醫師以上職稱,是方怡聘請的八名鎮店師傅中的兩位,專門坐鎮后街店,提供高級的保健諮詢服務和養生指導工作。
兩位師傅仔細觀察了一會兒,又問了小月幾個問題後,眉頭越皺越緊,表情變得更加嚴肅。
「怎麼樣,孫師傅,趙師傅?」周莉急切道。
孫師傅沉吟了一下,緊皺著眉頭道:「特徵上看,應該是屬於嚴重過敏,但是又非常奇怪,我仔細檢查過了,她從進來接觸到的東西,除了這張無菌按摩椅外,就是經過嚴格殺菌的純淨水,還有就是我們店的招牌『暗香藻泥』……」
「確實。不過要說過敏是因為『暗香藻泥』引起的,卻又完全不可能!當年決定重金購買『暗香藻泥』配方前,我陪方董還有劉瀟劉老爺子一起在國家、省、市三級專業檢測機構檢測過,絕對對人體有益無害,也沒有發現任何致過敏成分。而且,開店六年來,從來都是因為『暗香』系列收穫顧客好評,還從未出現過一次過敏事故!」
趙師傅斬釘截鐵地補充道。
周莉看著在按摩椅上似乎越來越嚴重的女人,焦急道:「二位師傅,先不管是什麼導致的,能不能先想辦法將客人的情況穩定住?」
孫師傅和趙師傅對視一眼,為難道:「……不是我們不想,這種程度的過敏,如果不認準過敏源,貿然下手不但不會有幫助,甚至還可能導致客人休克,甚至直接……」
「不要說了!」周莉怒道:「就直接跟我說現在該怎麼做!」
趙師傅遲疑了一下,咬牙道:「趕快撥打120急救……」
「絕對不行!我們是養生會館,本來公眾的信任度就很脆弱!一旦有120在店門前停上幾分鐘,幾年來的辛苦都會打水漂!」周莉擺了擺手,嚴詞拒絕,「客人這邊,就麻煩二位師傅先照看著。大家保持鎮定,不要慌亂,不要議論此事,要記住,現在是營業時間,我們這裡還有很多顧客!一切事宜,等方董和劉老師來了再說!」
卓君沉吟了一下,上前道:「周店長……」
「卓先生,不好意思,麻煩你先去休息區等待。」周莉沉著臉道。
「要不,讓我過去看一下?」畢竟是人命關天的事,儘管她語氣不善,卓君還是忍不住熱心道。
「卓先生!請先出去!需要我當面向方董請示嗎!」周莉忍著想罵人的衝動,粗暴打斷卓君的話。以她現在的糟心程度,若不是看在方怡的面子上,早就大發雷霆破口大罵了。讓你看一下?你以為現在是在動物園參觀猴子嗎!有沒有一點眼力勁,都這個時候了,你還嫌不夠亂嗎!
卓君便沒再說什麼,正要轉身離開,突然一個保安急匆匆地沖了上來,急得滿頭大汗:「不好了,店長。外面有幾家報社和電視台的記者過來,說是接到線索舉報,我們這裡發生了一起嚴重的事故,患者生命垂危!現在大門口,圍了很多不明真相的群眾,群情激奮,你快下去看看!」
「什麼!」
周莉臉色一白,腳下一個踉蹌,捏了捏拳頭,拼命讓自己冷靜,剛走出套間門口,就看到一個熟悉的身影走了過來,頓時像來了救星,心中大定,激動道:「劉老師,你可來了!方董呢?」
「方董在樓下應付記者。周莉,先帶我去看看客人情況。」
五十來歲體態微胖的劉瀟老爺子神色平靜,嘴裡說著話,腳下絲毫不停,直接進入套間之內。
這邊,卓君趁著大家不注意,不動聲色地將用剩下的「暗香藻泥」抹走了一點,然後若無其事地跟著樓上眾人,一起去樓下圍觀方怡應付記者。
「方董,你好。我是《中州晚報》的記者,剛剛有熱心群眾打電話舉報,稱貴會館出現了嚴重的事故,客人生命垂危,請問,是否真有這樣的事情?」
「我是都市頻道記者,據說,導致這次事故發生的,就是貴會館的鎮店之寶——『暗香』系列藻泥,請問是否屬實?」
「我是《新聞晨報》記者,請問,客人現在生命狀況如何?」
「方董,我是市電視台《新聞熱點》記者,有線索稱貴店的『暗香』藻泥細菌真菌含量嚴重超標,保守估計,超出馬桶水三十倍以上,請問……」
……
方怡今天穿的是一身絳紫色職業套裙,純黑絲襪,黑刺高跟,嫵媚幹練。不知是因為身高貌美的優勢,還是內心委實堅毅過人,她定定站在一眾記者和不明真相的群眾中,聽著大家亂糟糟的討伐議論,就像一根風雨不動的定海神針,氣場非常強大。
直到大家都說了一輪,她才淺淺一笑,擺了擺手,示意大家稍安勿躁,「大家的問題,我全部聽到了。但恕我暫時還不能回答,因為你們也看到了,我剛從外面趕回來,具體情況也還不了解,但請你們相信,不管有沒有事,事情的程度如何,我方怡一定會給大家一個詳細的說明!請大家暫時在門外稍等,給我二十分鐘時間,好不好?」
大美女的面子還是有點好使的,更何況,只是短短的二十分鐘,店裡面要真出了大事,難道她還能把它變沒不成!
所以,基本上沒什麼反對的聲音,大家便一致同意了方怡的提議。
轉過臉,登上二樓樓梯時,方怡的微笑立馬凍結,身邊瞬間像是凝結了厚厚的冰層。跟隨過來的一眾員工,包括周莉和兩位師傅在內,都有些噤若寒蟬,惴惴不安,因為,方怡平時雖然性子偏冷,但很少會像現在這個樣子,就像是一座隨時要爆發的冰雕。
「將情況詳詳細細原原本本地告訴我,一個字都不許省掉!」
房內,一字不漏聽完周莉述說的方怡,蹙眉陷入了沉思。
卓君站在角落裡,欣賞著方怡思索時的美態,不得不說,這個女人還真是夠味兒,利落的髮髻簡單挽起,天鵝般修長的脖頸,淺淺修飾過的雙眉猶如遠山之黛,挺拔俏麗的鼻樑下,櫻唇塗著粉紅色的亮彩,側面看來,透著一種勾人魂魄的閃亮濕濡。
最吸引人的,還是她的氣場氣質,卓君萬萬沒想到,在家中那樣一個胡亂猜疑斤斤計較小氣吧啦的女子,在外面,竟然會是這樣一位幹練果決的超級女強人。
「劉叔,情況怎麼樣?」看到劉瀟轉身,方怡立刻上前問道。
劉瀟搖頭道:「確定是過敏,但具體過敏機理不詳。藻泥已經洗去,也已經下過了針,暫時不會惡化,但是這邊條件太簡陋,沒辦法深入檢測,恕劉叔我無能為力……」
劉瀟是從省專醫院退下來的老醫師,也是方怡母親生前的同事,水平相當高,自「虞美人」開業以來,一直擔任醫學顧問,所以方怡對他的話深信不疑,聞言,咬了咬下唇,當機立斷道:「周莉,叫救護車。」
「方董,可是……」
「沒什麼可是。你要記住,這是人命。」方怡定定說完,想了想,又道,「通知客人家裡了嗎?」
「跟客人一起來的,還有一位司機,已經跟他說了,他剛剛也已經通知了客人家屬。人,現在暫時安排在我辦公室里。」
方怡轉身便朝周莉辦公室走去,邊走,邊問道:「司機有沒有說什麼?」
「他說……讓我們等著關門吧!」
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章023 事態惡化